La digitalizzazione e l'adozione di progetti basati sull'intelligenza artificiale hanno subito un'accelerazione e le aziende nel campo della tecnologia stanno cercando di offrire quante più soluzioni possibili sia a livello locale che all'estero. Caso di studio: Gruppo Optima.

Durante la pandemia di COVID-19, sempre più aziende sono migrate all'online e hanno richiesto soluzioni digitali per facilitare il lavoro da casa. Un trend (sempre più) visibile nel fatturato dell'azienda tecnologica Optima Group - di proprietà di Gabriel Chiva (46 anni), di Bucarest, e Ovidiu Pintea (55 anni), di Cluj-Napoca -, business che ha registrato un balzo da meno di due milioni di euro nel 2020 a 2,7 milioni di euro nel 2021, con solide previsioni di crescita anche per l'anno in corso. A metà di quest'anno, i ricavi dell'azienda superavano 1,8 milioni di euro e Gabriel Chiva stima che quest'anno il fatturato sarà vicino ai 4 milioni di euro.

Optima Group ha due principali linee di business: la tecnologia e le proprie soluzioni software, rispettivamente inventario e inventario delle attività, Optima è il principale attore di mercato in quest'ultimo segmento. "Molti fanno l'inventario con carta e penna. Abbiamo sviluppato una soluzione che si basa su codici a barre o tag RFID (tecnologia che identifica gli oggetti con l'aiuto della radiofrequenza, n.r.)", afferma Gabriel Chiva.

La necessità della digitalizzazione

Le soluzioni software di inventario sono sul mercato da diversi anni, ma hanno iniziato ad essere più richieste con l'accelerazione della digitalizzazione. L'imprenditore dice che un'azienda ha costi più gravi solo quando fa il primo inventario digitale degli asset, perché questo comporta l'applicazione di codici a barre o sistemi di lettura in radiofrequenza. Poi, negli anni successivi, i costi scendono di circa il 60%-70%.

Chiva afferma che questo tipo di contratto viene svolto con grandi aziende del settore bancario, retail o utilities, ma anche con istituzioni pubbliche, un segmento che genera solo il 5% del business. "Si tratta fondamentalmente di un servizio di gestione patrimoniale che si rivolge non solo all'inventario, ma a qualsiasi bene dall'acquisto alla rottamazione. Qualunque cosa accada con il rispettivo cespite può essere visualizzata nell'applicazione", spiega Gabriel Chiva.

Ad esempio, dice che questo tipo di servizio è molto apprezzato dalle banche che hanno molte filiali e devono inventariare decine di migliaia di immobilizzazioni, il software sviluppato da Optima fornisce informazioni sia sulla loro condizione che sul loro movimento

da una parte all'altra. Per tali servizi di inventario, Optima fornisce anche personale che si occupa della scheggiatura e dell'etichettatura della merce.

L'operatività di Optima Group è assicurata da due grandi uffici, uno a Bucarest e l'altro a Cluj-Napoca, dove lavorano quasi 50 persone. Circa il 60% del personale è a Bucarest e il 40% a Cluj-Napoca, afferma l'imprenditore.

Programmazione ben studiata

Gabriel Chiva non nasconde che Optima Group sviluppa anche progetti di ricerca che vengono implementati con l'ausilio di soluzioni di intelligenza artificiale. Tale progetto, del valore di sette milioni di RON, è in fase di sviluppo insieme al team di machine learning (apprendimento automatico) dell'Università Babeș-Bolyai di Cluj-Napoca. Concretamente, si tratta di una piattaforma in grado di prevedere il raggiungimento di alcuni indicatori di business a seconda di determinati fattori interni o esterni e della cronologia delle vendite.

Daniel Chiva cita come esempio il produttore di birra Ursus, per il quale ha sviluppato nel tempo diverse soluzioni software. Per programmare un volume di produzione per un certo intervallo di tempo, spiega l'imprenditore, i rappresentanti del birrificio possono inserire nel sistema, da piattaforme specializzate, dati sulle previsioni del tempo per i prossimi mesi, quali eventi sportivi o concerti dal vivo si stanno svolgendo in quel periodo o qualsiasi altro elemento esterno che possa influenzare il consumo di birra, e sulla base di algoritmi di intelligenza artificiale possono decidere quali quantità possono produrre per un certo intervallo di tempo e come possono organizzare la distribuzione. "Abbiamo implementato questo sistema per Ursus e sostanzialmente pianificano la loro produzione di birra in base a tutti questi fattori", aggiunge l'imprenditore.

Dice che una tale piattaforma è utile anche per i rivenditori di bricolage, che sulla base di indicatori come l'evoluzione dei prezzi dei materiali da costruzione, le variazioni dei tassi di cambio, l'evoluzione degli ordini e del volume delle vendite, possono determinare quali scorte di prodotti possono stabilire per determinati intervalli di tempo. Inoltre, possono anche calcolare in quali negozi devono fornire maggiori volumi di prodotti. Gabriel Chiva afferma che questo genere di piattaforme sarà sempre più ricercato in futuro, il mercato delle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale è stimato al momento in oltre 1.000 miliardi di dollari a livello globale.

Da Microsoft a Optima

Gabriel Chiva è entrato nell'imprenditoria nel 2005. Si è laureato in Automazione e Computer presso il Politecnico di Bucarest e dopo aver terminato gli studi, nel 2000, ha ottenuto un lavoro presso Microsoft, occupandosi delle relazioni con i partner. "Ho lavorato per Microsoft per

cinque anni e quel periodo è stato come una scuola per me", dice. Erano i primi giorni di Microsoft in Romania, e a quel tempo c'erano poco più di 20 dipendenti, rispetto agli oltre 1.400 dipendenti e un fatturato locale di oltre 113 milioni di euro nel 2021.

In quei giorni Chiva aveva incontri regolari con i soci dell'azienda, ai quali presentava i nuovi prodotti che entravano nel mercato. In una tale presentazione presso un partner a Cluj-Napoca, ha incontrato il suo futuro socio, Viorel Pintea. Il loro primo cliente è stato Ursus, che ha proposto loro di sviluppare una soluzione software per l'automazione del reparto vendite.

Il produttore di birra ha offerto loro un finanziamento per un periodo di un anno e Chiva ha assunto altre cinque persone per realizzare il progetto. La soluzione proposta è stata un successo ei due si sono poi messi alla ricerca di nuovi clienti. "Ovidiu Pintea era una persona più tecnica, un buon project manager, mentre io ero responsabile delle vendite e del marketing", dice Gabriel Chiva.

Fondamentalmente, Optima Group ha sviluppato soluzioni personalizzate per i propri clienti sin dall'inizio. Al momento, Gabriel Chiva sta pensando di puntare sul mercato estero, che ormai fornisce circa il 12% del fatturato. In questo senso sta anche pensando di attrarre un investitore e sta anche valutando la vendita di un ramo d'azienda se la situazione lo richiede, ma prenderà una decisione definitiva solo il prossimo anno. Fino ad allora, continuerà a far crescere l'attività con le proprie risorse. Dice di non essere nervoso, perché a metà di quest'anno ha già ordini per circa 2,5 milioni di euro per il 2023, ed entro la fine dell'anno è convinto che il numero di contratti aumenterà.

Cosa, quanto, dove

L'industria del software e dei servizi ha un contributo di quasi il 6,2% al prodotto interno lordo (PIL), che ammonta a circa 13,6 miliardi di euro, secondo uno studio dell'Associazione dei datori di lavoro dell'industria del software e dei servizi (ANIS).

• IMPATTO. L'industria del software e dei servizi informatici apporta al bilancio dello Stato entrate da contributi e tasse per circa 1,3-1,4 miliardi di euro.

• CRESCITA. Nel periodo 2015-2020, il settore IT ha registrato una crescita media annua del 17%, mentre, nello stesso periodo, l'economia rumena ha avuto un progresso di circa il 6%, secondo lo studio ANIS.